MoviePass הוא כיום המלך של חברות המנויים לכרטיסים לסרטים, אך שלטונן לא יכול להימשך לנצח. סינמיה היא המתחרה הראשית שלהם כרגע, וכתבנו לאחרונה על אופן הסינמיה מתקשה לעמוד בקצב הביקוש על שירותיהם ושהם חווים כמה מאותם כאבי גדילה שהרגיש MoviePass בשנה שעברה.
אבל במקום פשוט למשוך כתפיים ולהקריב את שירות הלקוחות לגמרי, נראה כי סינמיה עושה משהו כדי לפתור את הבעיות שלהם. היום חשפה החברה ללא סינמיה , תכונה חדשה המאפשרת ללקוחותיהם להזמין כרטיסים באופן מקוון גם אם כרטיס החבר שלהם טרם הגיע.
מבט חטוף על חשבון הטוויטר של סינמיה הראה מספר לא מבוטל של משתמשים חדשים שהתלוננו על כך שלא קיבלו את כרטיסי החבר שלהם במועד - אותה בעיה בדיוק הייתה MoviePass לאחר שהשיקה את תוכנית המנוי שלה בסך 9.99 דולר לחודש בשנה שעברה. לסינמיה מבנה תמחור שונה (הם מציעים תוכניות של $ 4.99 לחודש, אם כי המשתמשים לא זוכים לראות סרט אחד ביום), אך היום הם גילו שהם תוקנו את בעיית עיכוב הכרטיסים שלהם עם תכונה חדשה.
ללא סינמיה
הנה קטע מההודעה לעיתונות הבוקר:
'ראינו ביקוש מדהים לשירות מנויי כרטיסי הקולנוע שלנו, כאשר לקוחות רבים מעוניינים לצלול מיד ולקנות כרטיסי קולנוע מבלי להמתין לכרטיס פיזי שיישלח אליהם. אנו גאים להציע כעת את התכונה Sinemia Cardless, המאפשרת לחובבי הסרטים להזמין כרטיסים לסרט מראש באופן מיידי ', אמרה ריפת אוגוז, מייסדת ומנכ'לית Sinemia. 'בסינמיה אנו שואפים לספק את החוויה הטובה ביותר לסרטים בזמן שמניע את התעשייה קדימה, וזו רק דוגמה אחת לכך שאנו מתקדמים במהירות לתת מענה לצרכי הלקוחות שלנו. Sinemia Cardless מקל על אנשים להשיג את כרטיסי הקולנוע שלהם מראש. '
הפיצ'ר החדש ללא כרטיס זמין לכל המנויים עם חשבון סינמיה בתשלום בארה'ב, קנדה, בריטניה ואוסטרליה. משתמשים פשוט בוחרים את הסרט ומציגים זמן באמצעות אפליקציית Sinemia ומשתמשים במידע תשלום חד פעמי דיגיטלי המשויך לחשבונם כדי לסיים את תהליך הצ'ק-אאוט.
כתבנו על רמות תוכניות התמחור של סינמיה לפני , אך אחת הסיבות שלקוחות פוטנציאליים יבחרו בה על פני MoviePass היא בגלל המגוון הרחב של האפשרויות הזמינות שלה: לא רק שאתה יכול להזמין כרטיסים באופן מקוון לפני שאתה מגיע לתיאטרון, אלא ששירותי סינמיה מאפשרים לקהל לצפות בתלת מימד, IMAX או 4DX סְרִיקָה. בנוסף, אתה יכול לצפות באותו סרט שוב ושוב - אפשרות MoviePass שבוטלה לאחרונה.
אני לא לוקח צד בקרב הזה, כי יש דברים טובים ודברים רעים בשתי החברות (ואני באופן אישי לא יוצא מזה שום דבר בלי קשר למי שיוצא למעלה). אבל אני אגיד שתגובה מהירה לתלונות הלקוחות היא מראה טוב לכל חברה, אז אני מניח שסינמיה מנצחת בסיבוב הזה.
